En Serviventura somos especialistas en realizar reformas integrales haciendo hincapié en los siguientes puntos clave
Que nuestros presupuestos reflejen de manera sencilla, clara y transparente que significa cada partida y de que manera vamos a hacer la reforma para que el resultado final sea lo que espera.
Que tenga claro cuanto le va a costar la reforma, cuanto va a durar y cuando podemos empezar.
Qué día vamos a finalizar la reforma para poder empezar a disfrutarla con tu familia.
Con nuestro método Reforhome garantizamos que la reforma de tu hogar o empresa se realice de manera rápida, limpia, sin preocupaciones y con un precio de antemano.
La visita
PASO 1
Desde que nos llamas, te decimos día y hora que pasaremos a verte para que nos cuentes tus ideas y poder concretar que sueños te rondan por la cabeza.
La persona que te va a visitar es un experto en reformas y construcción con más de 20 años de experiencia en el ramo, por lo que vas a poder preguntarle cualquier duda que tengas sobre lo que planeas en tu cabeza y te aconsejará sobre que opciones y alternativas existen que puedan realizarse, sin que cause perjuicio a terceros ni te salgas de la ley!!
Explícale todo lo que se te pase por la cabeza para que podamos valorarlo y pasarte un precio correcto incluyendo todos los detalles.
El estudio y la oferta
PASO 2
Una vez tenemos los datos, necesitamos unos días para prepararte la oferta, siempre desglosada y por partidas, para que tengas claro qué es cada partida y cuánto cuesta.
Nos reunimos y te lo explicamos partida por partida para que no tengas la más mínima duda sobre lo que te estamos ofertando, y responderemos a todas las preguntas hasta que todo esté entendido. Si no puedes acercarte, te lo enviamos, te llamamos y te lo explicamos. Si tras la reunión/conversación hay que modificar algo, lo hacemos y te lo enviamos de nuevo. En resumen, dejar claro QUÉ se va a hacer y CÓMO se va a hacer, para que tengas super claro que el sueño de la reforma que está en tu cabeza es lo que se va a hacer realidad.
En reformas integrales de vivienda, incluso podemos ofrecerte una infografía en 3D para que veas como queda antes de empezar.
Nuestro compromiso
PASO 3
Una vez tienes claro todo lo anterior, has decidido trabajar con nosotros y tienes ya el precio definitivo, estaremos en disposición de comprometernos a darte fecha de inicio y decirte el día exacto en que podrás empezar a disfrutar de tu hogar.
transparencia en la reforma
PASO 4
Ejecución de la reforma: Para asegurarnos de que todo el proceso se realiza como quieres y sin preocupaciones, el interlocutor único asignado a tu reforma realizará contigo una reunion semanal de seguimiento para que todo esté controlado..
Responsable único de principio a fin de la reforma: Pondremos a tu disposición un técnico que te acompañará durante toda la reforma.
Reunión semanal: Nos reuniremos contigo cada semana para tenerte al día de todo lo relacionado con la obra.
Fotografías semanales con el seguimiento de la reforma: Te enviamos por correo electrónico o whatsapp cada semana los avances de la reforma en curso.
Disfruta de tu nuevo hogar
PASO 5
En este paso, el responsable de la reforma revisa contigo que todo está correctamente ejecutado, te entregamos las llaves y la documentación legal (si procede). Ya estás preparad@ para disfrutar de tu renovado hogar.
Nos interesa siempre tu opinión, nos encanta aprender y evolucionar, es por ello que te contactaremos una vez terminado el trabajo para que consultarte como podemos mejorar, porque queremos ser mejores cada día, dar un mejor servicio y que nuestros clientes sepan que tienen un aliado de confianza a la hora de hacer sus reformas.
¿Por qué es tan importante tener un presupuesto desglosado?
Muchas empresas ofrecen presupuestos con partidas alzadas, sin ningún detalle de metros cuadrados o lineales. Nuestro objetivo es el siguiente:
Que el cliente pague sólo y exclusivamente por lo que se reforma o hace
Detallar un precio por metro cuadrado o por unidades
Según la medición real a final de la reforma o las unidades instaladas, se cierra el coste total de la reforma
¿Cómo sé que el presupuesto que me pasan incluye todo y que no tendré sorpresas una vez iniciada la reforma?
Esto es uno de los puntos que tratamos con mayor cuidado, sabemos que un cliente cuenta con un presupuesto para hacer la reforma, así que los imprevistos le suponen un problema grave. Gracias al presupuesto previo y exhaustivo donde previamente se ha estudiado a fondo el proyecto, nos aseguramos que el presupuesto ha contemplado todas las partidas que son necesarias para la reforma y que por lo tanto no habrá sorpresas, salvo posibles causas de vicio oculto que son imposibles de conocer de antemano.
Nosotros entregamos personalmente el presupuesto y lo explicamos al detalle para que al final el cliente sepa que con el presupuesto que le entregamos tiene la seguridad que no le va a costar nada más, siempre y cuando no se modifique nada sobre el presupuesto original. Todas las partidas a mayores que solicite el cliente, se valorarán aparte firmando su conformidad por ambas partes.
¿Firmáis contrato con los clientes?
Firmamos un contrato con todos nuestros clientes, que refleja fecha de inicio y plazo de ejecución de reforma, y en el que se define claramente lo que se ha presupuestado, la forma de pago, etc. De esta forma nuestros clientes conocen cuánto le va a costar la reforma y sobre todo a partir de qué momento van a disfrutar de su vivienda.
¿Os comprometéis con los plazos?
Sabemos lo importante que es para nuestros clientes que cumplamos los plazos, normalmente, por ello nosotros nos comprometemos en unos plazos y los cumplimos. Por ello firmamos un contrato con la fecha de inicio y plazo de ejecución de la reforma. Si durante la reforma el cliente hace alguna ampliación de los trabajos a ejecutar y que conlleva por tanto una ampliación en el plazo, se informa al cliente y se le pide su aprobación por escrito.
¿Contáis con servicio post venta?
Sí y de hecho es una de nuestros servicios que más valoran nuestros clientes. En contrato se firma un periodo de garantía y los clientes nos llaman siempre y cuando tenga alguna incidencia, si está relacionada con la reforma vamos a solucionarlo a la mayor brevedad posible.
¿Quieres empezar con la reforma de tu hogar o empresa? ¡Cuéntanos los detalles!
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