Muchas empresas ofrecen presupuestos con partidas alzadas, sin ningún detalle de metros cuadrados o lineales. Nuestro objetivo es el siguiente:

• Que el cliente pague sólo y exclusivamente por lo que se reforma o hace
• Detallar un precio por metro cuadrado o por unidades
• Según la medición real a final de la reforma o las unidades instaladas, se cierra el coste total de la reforma

Esto es uno de los puntos que tratamos con mayor cuidado, sabemos que un cliente cuenta con un presupuesto para hacer la reforma, así que los imprevistos le suponen un problema grave. Gracias al presupuesto previo y exhaustivo donde previamente se ha estudiado a fondo el proyecto, nos aseguramos que el presupuesto ha contemplado todas las partidas que son necesarias para la reforma y que por lo tanto no habrá sorpresas, salvo posibles causas de vicio oculto que son imposibles de conocer de antemano.

Nosotros entregamos personalmente el presupuesto y lo explicamos al detalle para que al final el cliente sepa que con el presupuesto que le entregamos tiene la seguridad que no le va a costar nada más, siempre y cuando no se modifique nada sobre el presupuesto original. Todas las partidas a mayores que solicite el cliente, se valorarán aparte firmando su conformidad por ambas partes.

Firmamos un contrato con todos nuestros clientes, que refleja fecha de inicio y plazo de ejecución de reforma, y en el que se define claramente lo que se ha presupuestado, la forma de pago, etc. De esta forma nuestros clientes conocen cuánto le va a costar la reforma y sobre todo a partir de qué momento van a disfrutar de su vivienda.

Sabemos lo importante que es para nuestros clientes que cumplamos los plazos, normalmente, por ello nosotros nos comprometemos en unos plazos y los cumplimos. Por ello firmamos un contrato con la fecha de inicio y plazo de ejecución de la reforma. Si durante la reforma el cliente hace alguna ampliación de los trabajos a ejecutar y que conlleva por tanto una ampliación en el plazo, se informa al cliente y se le pide su aprobación por escrito.

Sí y de hecho es una de nuestros servicios que más valoran nuestros clientes. En contrato se firma un periodo de garantía y los clientes nos llaman siempre y cuando tenga alguna incidencia, si está relacionada con la reforma vamos a solucionarlo a la mayor brevedad posible.